Pengaruh Pemeriksaan Refraksi Dengan Menggunakan Autorefraktometer Terhadap Kepuasan Pelayanan Pelanggan Di Optik A. Samik Tangerang)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pemeriksaan Refraksi Dengan Menggunakan Autorefraktormeter Terhadap Kepuasan Pelayanan Pelanggan Optik A. Samik Kiasnawi  Tangerang yang di ambil oleh penulis. Pengumpulan data di gunakan dengan kuesioner disebarkan menggunakan lembaran print ke pelanggan Optik A.Samik Kiasnawi Tangerang sebanyak 30 responden. Metode statistik menggunakan uji validitas, uji realibilitas, uji normalitas, analisis regresi linear sederhana, dengan pengujian hipotesis uji statistik. Hasil ini menunjukan bahwa nilai Sig. Untuk pengaruh variabel Pengaruh Pemeriksaan Refraksi Dengan Menggunakan Autorefraktormeter (X) pengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y) signifikansi 0,000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel pemeriksaan refraksi menggunakan autorefraktormeter (X) mempunyai pengaruh terhadap variabel kepuasan pelayanan pelanggan (Y). nilai t hitung sebesar 8,292 > T tabel 2,048 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel pemeriksaan refraksi dengan menggunakan autorefraktormeter (X) mempunyai pengaruh terhadap variabel kepuasan pelayanan